欧博强调多用动作做管理,少用脑袋做管理,也就是说,欧博提倡少想多做。为什么要少想?首先,大家要了解“想”的特点,大脑思维有三个特点:
第一,大脑思维是一种语言思维。大脑思维特别利害的人很会讲道理,他对道理特别固执,他认定的道理就是真理。这种偏执的语言思维具有极大的局限性。
第二,大脑思维是一种二元思维。二元思维方式就是非此即彼,让人要么将自己置于问题之外,要么陷入对问题无休止的思考中,而忘了真正的目标。
第三,大脑思维是一种经验思维。如:“我以为、我觉得”,这样的经验思维直接影响大家对问题的觉知和管理动作的优化,制约了企业的管理实践。
因此,大家必须认识大脑思维的缺陷,这样大家才会“少想多做”。只有多做,才能去发现问题,也才能真正解决问题。
管理要多用动作思维,少用语言思维。
我以“爱情”这个词为例,说说语言思维的局限性。有些人说爱情是假的,因为曾经的海誓山盟往往随着岁月的流失变得虚无缥缈。但谈恋爱时的感受却常常刻骨铭心,没有人能否认它的真实。那么爱情究竟是真是假呢?
其实,爱情说来说去只是一种感受。大家的感受是会变化的,这就是佛家说的观心无常。即使两个人海誓山盟,但时间一久,面对各种环境或诱惑,双方就可能会不知不觉地变了。所以,你必须卯足了劲去跟这个“无常”搏斗。你能让无常的心保持在一个点上,你就能和另一半相伴到老,就可以获得伟大的爱情。对这种人而言,爱情是真的。
如果大家对“爱情”起了一种固执,不想通过自己的努力去延长它的时间,只想靠承诺和山盟海誓来延长,最终大家一定会失望。对这种人而言,爱情就是假的。
问题出在哪里呢?
问题出在大家忽视了人心的无常、感受的无常。大家用“爱情”这个词把一段有生有灭、鲜活的、生动的感受变成了一个死的、固定的、不生不灭的东西。于是大家就不努力去营造、去投入这段爱情了,大家想靠一个誓言去绑住爱情,并且一辈子享用这个爱情,这就大错特错了。“爱情”这个词给大家造成了“爱情是永恒不变的”错觉,导致大家动作少了,希望多了,最终让大家不再相信美好的东西。
这就告诉大家,维系爱情,不要靠语言思维,要靠谈,靠爱,靠行动。
生活当中,别墅、名车很值钱,但它们对人的生命其实并不是至关重要的。人们真正离不开的,是普普通通的水、空气、食物。只不过这些普通的东西要靠人们频繁地汲取它们才有意义。平凡的东西频繁地做,就能造就伟大的生命。
所以,凡事都要靠“做”,靠动作思维。
欧博模式就是一系列有效动作的组合。欧博经过了九年的摸索,才有了大家的三九控制法和生管组合拳,也就是九个方法和六个精准的动作。当时这些动作一推出,大家有个项目(家茂五金)的产量犹如神助般一路飙升。事实证明,如果企业把欧博的日计划、日备料、日协调、日稽核、日攻关、日考核这六个动作做到位,生产管理一定可以做好。当然,做好这六个动作的前提是要以天为单位,这是要害。
很多人一谈起管理模式就想到一摞一摞的流程文件,这是典型的语言思维。很多企业之所以有大量的流程文件、制度规定,管理却混乱不堪,毫无模式可言,就是因为“语言思维”所害。真正的模式应该是动作的组合,而不是文件的汇编。
大家在企业做项目是先做动作,后汇编成文件,这些文件都是大家实操过的动作的总结。当然一开始做动作会需要一些相关的文件,比如说动作控制卡。动作控制卡是欧博发明的介于动作和流程文件之间的东西。因为大量的流程文件会消耗大家很多精力,并且也很难实施到位。而只做动作,企业的人未必看得明白。那么,大家就从流程文件当中,把关键动作拿出来,做成动作控制卡,然后抓实行。最后汇总形成体系。
总之,动作思维是管理的真谛。